TEXT: ADAYMAG/MELIGO
VIDEO / PHOTO: AMAZON/IG
靠商場佈局來拉動消費這種經營之道其實並不只有IKEA
" 我們平日常去的超級市場其實也有設下引導性的購物陷阱來等你踩，只不過沒有那麼明顯罷了。 "
IKEA迷宮式的商場設計大家應該都體驗過了吧？因為會將顧客“困”在店內，令他們花費比逛普通傢具店更長的時間，因此在無形中創造了足足6成的衝動消費，您是否經常成為“受害者"呢?
1. 拉慢顧客的速度
顧客不消費商家會倒閉，因此絕大部分商家都會出盡法寶來誘導顧客花錢。其中最重要的一點就是拉慢顧客購物的速度，在超級市場裡逗留的時間越長，衝動消費的幾率就越大。
2. 香味攻擊製造飢餓感
不少超級市場會將入口劃分成熟食區或者包點區，新鮮出爐的麵包蛋糕還有烤雞烤鴨列在兩旁歡迎你光臨，看起來很賞心悅目，香味撲鼻讓你忽然就感覺肚子餓了嗎？那恭喜你，你中招了。美食攻勢是非常“陰險”的高招，可以令你突然產生飢餓感，從而購入過量食物。
3. 潛意識心理遊戲
通常，顧客會首先進入蔬果之類的健康食品區，如果你有仔細觀察，那麼應該可以察覺到蔬果區的會特別明亮，有時候還會用精緻的藤籃來擺放食材以營造出新鮮、五彩繽紛的視覺效果，為什麼要這麼做呢？僅僅是為了讓顧客入手更多蔬果嗎？no no no！這其實是商家在和你玩心理遊戲，如果你覺得自己吃的很健康，那麼買垃圾食品來獎勵自己的幾率就會變大，這也是為什麼垃圾食品區通常都會在蔬果區附近。
4. 翻山越嶺策略
有沒有發覺去超級市場購物的時候，不少日常生活中最需要買的東西通常都不會在入口附近呢？要買的話，你必須推著車子穿越一排又一排貨架才能在超市內側找到，為什麼呢？因為除非趕時間，否則大多數人即使已經列了購物清單都會邊買邊逛，左看看右看看，在通往熱門商品的路上安排成千上萬的其他產品，那麼被你衝動購入的幾率會大很多哦。
5. 優先陳列最大利潤商品
雖然同類型的商品會放在同一區，但每款產品的位置安排其實也是很有講究的，顧客轉入購物通道後最先見到的那一排通常都會用來放置利潤最大的產品。
6. 視線水平上架費最高
要在超市販售自家產品，供應商會向商家支付上架費，價格越高位置越好，通常在視線水平的位置叫價最高。
7. 兒童商品放較低位置
不過比較受小朋友歡迎的產品就一般會放在比較低的位置，以此來吸引小朋友的目光，並且借他們來說服家長購買。
8. 大面積視覺策略
同一款產品在架上擺放了多種口味，而且每款口味還會擺放多件產品，這是商家吸引顧客關注的技巧之一，上架產品佔的位置越多就越容易營造出牌子出名而可靠，產品品質出眾的感覺。
9. 相聯產品陳列
雖然產品會按類別來分區，但為了增加收入，超級市場其實也會將不符合該區類別，但有機會隨該區產品附帶銷售出去的商品一同上架，例如在意粉的附近通常都會見到意粉醬的身影。
10. 必經之路擺設
為了吸引顧客關注增加購買量，超級市場經常都會在一些顧客必經之路的空位或者是一些最容易映入眼簾的位置擺放展示攤位，所售的產品不一定最好最熱門，但一般都是利潤最高。
11. 強迫行進路線
“強迫”顧客沿著整排貨架從頭走到尾才有機會轉彎去其他通道的超級市場並不多，一般走完一個貨架就會有空位讓你橫向行走，不過，這些空位很多時都會被各種試食攤佔用…
12. 聽覺攻勢
有的超市會播放慢歌來減慢顧客購物的速度。（有調查顯示，如果在賣酒的商鋪播放古典樂，那麼顧客選購價高的產品幾率會大很多。）
13. 地面緩兵策略
有些比較心機的超市還會特別在昂貴產品區用上小格的地磚，從視覺上讓顧客以為自己走太快，從而放慢腳步。另外，購物車車輪發出的咔噠聲也會影響顧客的購物速度哦，如果發聲太頻繁，那麼你自然會走慢一點。
14. 大容量省比較多
同款產品大容量似乎更划算，超級市場通常都會以這種讓你自以為很持家省了錢的手段來引導你花更多的錢。
15. 實際體驗感受
試吃誘惑… 小編上個禮拜才中了招，明明那樣產品不在購物清單之列，平時也沒有想過要買，但是試吃之後卻忽然產生了種“還不錯嘛，不然買個回家試試看好了”的心態…
16. 優惠吸引會員一再回來
會員卡，你以為它的存在只是單純為了讓你能夠打折嗎？記住！天下可是沒有免費午餐的，當顧客申請了會員卡之後，這張小小的卡片就會記錄下你的購物喜好和習慣，從而把資料反饋給超級市場，讓他們更好地進行佈局、定價和推廣，然後讓你花費更多的錢…
17. 購物車容量越大越會想裝滿它
購物車越大，買的東西就越多。營銷顧問Martin Lindstrom表示他們曾經做過試驗，將購物車容量增大一倍，結果顧客的購物量也相應增加了40%。據說Whole Foods的購物車在近兩年已經增大了近一倍。
18. 收銀台不留太多空位
收銀台越來越窄，空餘的柜檯位置越來越少，商品馬上打包收進袋子內，這不是超市在省錢，而是在阻止顧客在最後關頭清醒過來然後拿走原本並不需要的產品。
19. 付款前再加強衝動購物
像上面說的，付款通道空間越來越小，但是他們依然會有地方擺放香口膠、朱古力之類容易被衝動購買的小產品。防止自己衝動消費，說到底還是要靠意志力，如果經常都中招，搞得家裡囤積了一大堆沒什麼用處的東西，那麼可以嘗試一下去超市的時候不要帶太多錢，比足夠買必需品多一點點就好，沒帶錢自然再衝動也買不成啦！
Comments