只能「試穿」不能「購買」的服飾店你逛過嗎？ZARA首家快閃店展示「未來性店鋪」

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" 不久前電商龍頭Amazon的無人商店在西雅圖正式營運，以精確的系統取代結帳人力，也預告了傳統商店將面臨全面轉型。 "

而這股科技趨勢也吹進了時尚界，上周1月26日時尚品牌 Zara 在東倫敦 Westfield Stratford 開設 200㎡快閃店，不過這可能跟你定義中的「快閃店」有些不同——這間店內的服裝僅供試穿，你必須透過網路下單才能購買成功！

Zara的這項新嘗試，也被認為或許將帶起時尚界改變既定的營運模式。 它是ZARA定義中的第一家「click-and-collect」門店，將為顧客提供兩種特殊體驗。

1. 首先，你可以在ZARA的線上商店進行選購，然後到店提貨（下午2點前下單，當天便可到店收貨）。

2. 店內用手機在線選，工作人員會幫助你完成。

第二點很重要，店內工作人員手上的移動設備可隨時監控產品庫存和進行調貨等操作，顧客可在工作人員處直接得到服裝款式、顏色乃至尺碼的搭配建議。

同時，店內的智能鏡子可以通過RFID（射頻識別）技術來掃描商品二維碼，實現對顧客購買或者穿搭的進一步訊息支持，讓你可以更智慧的消費。

這家快閃店預計營業到五月，之後將會交棒給Zara新旗艦店，而部分的科技裝置仍會繼續保留使用。此間快閃店可被視為相當突破性的銷售模式，不僅帶給消費者更方便的購物體驗，也能將人力資源及庫存做更為有效的分配，你不會再有需要從其他店鋪調貨的等待期，未來需要退換貨也可以從線上完成。

據悉，翻新中的 Zara 旗艦店未來將在原有面積基礎上擴大一倍至4500平方米，成為品牌的首家 “創新門店概念”旗艦店， 全面提升消費者購物體驗。未來新店將分為四個區域： 男裝、女裝、童裝和線上訂單取貨專區。

Inditex 董事會主席兼 CEO Pablo Isla 表示，這家Zara 快閃店和翻新中的旗艦店都是該品牌的重要門店概念體現，是集團深入整合線上線下業務的重要戰略里程碑。

據悉，此次Zara選擇英國市場試水，主要原因在於英國是全球時尚電商的發源地，也是電商滲透率最高的發達國家。