日本鬼才「怪胎CEO」伊藤嘉明，卻能在7大各自完全不同領域的企業創下奇蹟般的成績，其關鍵在於保持「局外人」！

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" 把原本就很好的事情做好，沒什麼難的；但若能將『成果為零的事情，變成一』，那才是成就感。"

伊藤嘉明 1969年生於泰國曼谷，雖然是日本人，但成長於泰國，大學則於美國就讀，使伊藤嘉明有異於一般日本人的跳躍思考力，被日本人視為「怪胎CEO」。

自美國拿到行銷系學位後，回到泰國，進入Auto-Technic泰國分公司工作。

在這家SAAB汽車總經銷參與高級車的企劃、銷售、業務整體工作後，赴美在雷鳥國際管理學院的商學研究所取得MBA。

伊藤嘉明接連於專業領域大相逕庭的7大企業工作， 包括紳寶（SAAB）、日本安永（EY）顧問公司、可口可樂、戴爾計算機、聯想、阿迪達斯、海爾電器等頂尖企業。

-而伊藤嘉明卻能以「業界新手」之姿，連破銷售紀錄。 這些戰功，讓他被日媒稱為「怪胎CEO」的經理人。

伊藤嘉明在2004年，讓戴爾（DELL）連續虧損2年的部門，在3個月內轉虧為盈；2010年，在索尼影視娛樂（Sony Picture Entertainment）創下銷售230萬張DVD的成績，打破日本紀錄。

2016年4月，鴻海入主日本夏普時，一直將他視為能重振組織的最佳社長人選。

在他的觀念裡，「每三年就要換一間公司，但在任職期間，一定要創下近乎奇蹟般的成績，」聽來狂妄、有違日本將「終身僱用」視為常態的概念，卻是伊藤真實的職涯寫照。這不禁令人好奇，他是怎麼辦到的？

「保持『局外人』的思維與態度是關鍵，」伊藤說，當時他就任於日本阿迪達斯（Adidas），當時阿迪達斯的聲勢如日中天，他升遷在望，很快就能成為日本區最高負責人；卻選擇轉任每年以15%速度萎縮的日本索尼影視娛樂（Sony Picture Entertainment）DVD家庭娛樂部門。

「這對外人而言是個很不尋常的決定，」伊藤說。因為這不僅是一個萎縮的產業，而更雪上加霜的是，日本又是SPE全球61個市場中，表現最差的那一個。 當時在這樣的情境下，索尼全球總部給他的指令很簡單：「3年之內，把公司關掉或做起來。」

對伊藤而言，想活下來，任何機會都不能放過。因此，設下不可能的目標，再去找達目標方式，當時2009年末，美國巨星麥可．傑克森（Michael Jackson）逝世後最後一張DVD《This is it》即將上市，會議中業務主管就過往經驗，保守預測銷量為30萬張。

「我說是100萬張，」伊藤喊出的數字，讓所有人瞠目結舌，「伊藤先生你不懂市場，」業務主管反駁他。

「是嗎？那我想大概可以賣200萬張。」一句「不懂市場」，讓他更想挑戰，愈來愈「離奇」的目標，使得會議中的大部分主管全都離席，表達不滿。

伊藤沒有多做挽留，只說自己理解這群「局內人」想的只是「活下來」，自然還是用過往的方式估計銷量。不過對他而言，「重生崛起」才是終極目標。既然市場已經證明「局內人」的方法挽回不了頹勢，他就要用「局外人」的眼光為既有問題找到新解方。

他靈光一閃，「如果既有通路只能賣出這樣的數字，那為什麼不試著開拓新通路？」他召集所有人來加入動腦會議，一起發想「還有哪裡可以賣DVD？」包括在會議中端進茶水的行政人員，也被他中途攔截留下參與會議。

會議第一天，所有人提出17個點子，包括「請出租車司機協助銷售」，這種怪異的通路，伊藤也欣然接受，「我讓員工知道，再蠢的想法都不設限，才能讓所有人暢所欲言。」伊藤最後得到上千個想法，他一一爬網，最終選定與運動用品門市合作。

「舞者的衣著，全是一線運動品牌，會對這個影片有興趣的人，也同樣會是他們（運動品牌）的主力消費者。」於是，他帶領團隊拜訪運動用品門市通路，最後讓2家通路認下共20萬張進貨量。這個數字，已經是原本預期銷量的三分之二。

伊藤之後再攻下日本便利商店通路如Lawson、全家、7-11跟郵局等，這些從前完全沒有出現過的通路，最終讓《This is it》在日本賣出230萬張銷量，超過原本預期銷量的7倍。

伊藤認為以原本索尼娛樂的經驗裡，既然舊有的方法挽回不了頹勢，那再遵循過往的經驗，也只是得到相同的結果，最終只是讓企業慢慢地消失而已，「既然退無可退，那何不勇闖新路？」，因為「不做」的風險只會更大。

伊藤表示，局外人要打破局內人的思考邏輯很困難，但只要能夠讓人從現有的數據、成本或經驗中抽離出來，從宏觀的角度去思索問題，「現在全球的趨勢是什麼？」「我們可以跟他人產生什麼關係？」的思路邏輯下手，就有機會想出新辦法。

伊藤認為他在企業給自己的定位就如同在棒球比賽里，一個在危機中扭轉局勢的打擊手，如果做得到，自然就成為隊伍中最強的、各個球隊裡的指定「第四棒」。

而現在拯救單一企業已不再是挑戰，對於有許多經歷的他而言，拯救整個日本青年世代的工作者，是他下一個目標；自己成立管顧公司正是他的第一步，「我想做的第四棒，不只是一家企業的，而是整個國家。」