TEXT: MELIGO
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" 社會的發展,讓我們的生活變得更富裕與舒適。但我們漸漸的也變得更自私,「只掃門前雪」變成了常態。"
美國的 Daniel Lubetzky 是猶太裔美國人,也是二戰時期大屠殺倖存者的後代,他出生於墨西哥,年輕時就隨著家人一起移民到美國。 Daniel 在成長過程中很常會聽到他父親訴說著集中營的那段悲慘日子。
其中讓 Daniel 覺得震撼的是,當他父親被關在集中營時,一位年輕的德國軍官,在沒有人注意的時候,偷偷的將一些馬鈴薯丟在地上給當年 12 歲的 Daniel 父親。這令 Daniel 了解,在最黑暗的時刻,人性依然會導人向善。
Daniel 身為猶太血統,令他一直很希望能夠為數百年來不斷發生衝突的以色列以及阿拉伯國家做一些事。
讓處於衝突國家的人民,可以透過商業行為互相合作,而不要總是對立。
在這段頻繁出差的時間,Daniel發現他找不到讓他滿意的零食。很多好吃的零食不容易攜帶(因為他常出門,所以攜帶便利是很重要的條件),而方便攜帶的零食吃起來又好像嚼蠟一樣沒有味道。難得找到方便又好吃的零食,一看成份卻又發現都是化學原料,令人難以安心食用。
Daniel 開始思考好吃或健康、盈利或善良,當我們遇見二選一的問題時,人們很常都是妥協,然後選擇一個比較有利的方向。但是,Daniel 認為,為什麼一定要只選一個,而不是想辦法兩者兼顧? 他想用行動證明,「魚與熊掌」其實是可以兼得的。
Daniel 創辦了名為 KIND Snack 的零食公司,希望能夠鼓勵人們「行善」,但卻不扭曲「善良」的原意,而貫徹行善的想法又同時行銷公司,最後他推出 KIND Movement 「啟發人心,使世界變得更加善良」,kindawesome (善良棒棒)卡,以鼓勵一般人在每天生活中行善。
600 名 KIND Snack 員工身上都會帶有一些 kindawesome 卡,而當他們看到有人做了一件值得鼓勵的善事(例如:捷運上讓座、扶老人過馬路),他們就可以將這張卡交給那位行善者,當作鼓勵。
得到這張卡的行善者,就可以到 KIND Snack 的網站,然後輸入卡片上的一組號碼以及郵寄地址。KIND Snack 收到資訊後,就會寄出兩條零食和一張新的 kindawesome 卡到該地址。行善者可以再把這張新 kindawesome 卡發給新的行善者。
兩條零食的成本其實真的很低,卻讓大家自動自發的幫他推廣品牌。行善者受到鼓勵很自然的也會想去鼓勵其他善行者。如此一來,KIND Snack用了極少行銷的費用卻成功建立出正面的品牌形象。
終於在2017年 KIND Snack 成功取得了 7.27 億美金(約 218 億台幣)的營收,而且 KIND Snack 僱用的投資銀行,也預估 KIND Snack 的市值為 30億美金(約 900 億台幣)。 這就是Daniel一直以來的目標,不但要獲利,而且還要改善人與人的關係。
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